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Q1“你能夠事先估計(jì)到事情的困難所在嗎?還是直到這些困難出現(xiàn)了之后才對(duì)它們做出反應(yīng)?”

優(yōu)秀的管理者應(yīng)該在問(wèn)題出現(xiàn)之前就準(zhǔn)確的估計(jì)到它的存在，而不是等到這些問(wèn)題已經(jīng)反映在公司出現(xiàn)金融赤字之后再去采取措施。舉個(gè)例子，我曾經(jīng)接觸過(guò)一個(gè)銷售經(jīng)理，他每周都要求他的手下根據(jù)上周的銷售情況對(duì)下一周的銷售做出預(yù)算，同時(shí)將預(yù)算與上周的不同之處向他匯報(bào)。之后，他將每周的預(yù)算報(bào)告給整個(gè)公司，無(wú)論是生產(chǎn)部門還是市場(chǎng)部門。一年后，他們公司的銷售額一路飆升，在同行業(yè)中躋身三甲。因此，通過(guò)應(yīng)聘者對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答，我們面試官們要清楚的知道對(duì)方是不是符合這方面要求的人。

Q2“如果可以重新開(kāi)始你的職業(yè)生涯，你將有哪些選擇與現(xiàn)在不同呢?”

我們主張采用一些假設(shè)性的問(wèn)題，因?yàn)檫@可以給應(yīng)聘者充分的發(fā)揮余地，同時(shí)考察他們解決問(wèn)題的能力。從這個(gè)問(wèn)題的回答中，我們首先要看出，對(duì)方是否對(duì)自己的工作歷程甚至教育歷程有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)。進(jìn)一步，我們可以看出，對(duì)方是否十分熱愛(ài)他現(xiàn)在或者說(shuō)他要從事的職業(yè)。如果給他一個(gè)機(jī)會(huì)，他仍然選擇這份工作的話，也許他就是真的很喜歡這個(gè)職業(yè)了。此外，在應(yīng)聘對(duì)于自己工作歷程的回顧中，我們可以看出他是不是一個(gè)好學(xué)、上進(jìn)而又能夠客觀評(píng)價(jià)自己的人。有些人會(huì)由于自己在某個(gè)工作中沒(méi)能很好的學(xué)習(xí)到某些東西而后悔不迭，也有些人直到十年之后，還不知道自己在第一份工作中沒(méi)能得到提升，全是因?yàn)樽约旱膲钠狻?/span>

“其實(shí)我一直非常遺憾我沒(méi)能從事銷售工作。我曾是一位編輯，并且也算是比較喜歡那項(xiàng)工作吧。但是，從我接觸市場(chǎng)的第一天起，我才發(fā)現(xiàn)這才是我真正喜歡的東西。我真的是迫不及待的想要翻開(kāi)我事業(yè)的新一頁(yè)了!”從這樣的回答中，我們不難看出對(duì)方對(duì)銷售行業(yè)的熱情，因此不會(huì)去惡意的在我們面前貶損那份工作。這是很難得的真誠(chéng)!類似的，我們還可以問(wèn)，“你覺(jué)得自己在選擇工作上，最大的失誤是什么?”答案的分析方法是一樣的。

Q3“你是喜歡自己?jiǎn)螛屍ヱR干工作呢，還是更愿意和同事們合作?”

類似這樣的問(wèn)題實(shí)際上是沒(méi)有一個(gè)確定的答案的，只有我們面試官們根據(jù)各自公司的具體情況，來(lái)判斷應(yīng)聘者的性格是否符合我們的要求。比如，在招聘產(chǎn)品推銷員的時(shí)候，對(duì)方希望能和幾個(gè)人合作來(lái)做這項(xiàng)工作，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，反而是一件麻煩事——難道還必須給他配上幾個(gè)幫手不成?相反，如果我們?cè)诿嬖囈粋€(gè)希望盡快進(jìn)入到公司的項(xiàng)目研發(fā)小組中去的應(yīng)聘者的話，我們就必須要求他具備良好的與同事們合作的素質(zhì)了。你可以自主的選擇你的朋友，但可能無(wú)法選擇你的同事。因此，適應(yīng)同事并能夠迅速地與之合作的能力，在類似的研發(fā)部門是非常重要的。

我的一位面試官朋友，曾經(jīng)主持過(guò)一次招聘一家出版公司生產(chǎn)部經(jīng)理職位的面試。我們知道，在出版公司中，生產(chǎn)就意味著排版印刷。因此，在生產(chǎn)部中，都是一些我們平時(shí)很難接觸到、動(dòng)作迅速得令我們難以想象的人。所以我的這位朋友在面試過(guò)程中也格外注意應(yīng)聘者的協(xié)作能力。下面是最終勝出者對(duì)他的這個(gè)提問(wèn)的回答：

“我們大家都知道，管理出版公司中的校對(duì)人員和排版人員是一件非常不容易的事情。在以往的工作中，我總是盡自己最大的努力去告訴他們，“期限”對(duì)于我們來(lái)說(shuō)有多么重要，而“推遲”對(duì)我們來(lái)說(shuō)又意味著多么重大的損失。我毫不隱諱的指出，如果因?yàn)榕虐婧托?duì)人員的怠慢而擱置了工作進(jìn)度，影響了公司的效益，對(duì)于其他部門的職員來(lái)說(shuō)是一種極大的不公平，他們沒(méi)有理由因?yàn)槟銈兊÷墒芡瑯拥膿p失。在平時(shí)的工作中，我總是盡可能多的去和部門中的每一位職員接觸，向他們灌輸時(shí)間觀念，甚至把這當(dāng)作是非常重要的一門課講給全公司職員聽(tīng)。當(dāng)然了，分工中的公平也是非常重要的，這樣會(huì)讓職員們都非常有干勁的去做他們份內(nèi)的工作。”

如果我是面試官，我也會(huì)毫不猶豫的選擇這個(gè)人，因?yàn)樗幕卮鸶嬖V了我們，他具備許多這個(gè)生產(chǎn)經(jīng)理的職位所要求的素質(zhì)：強(qiáng)烈的時(shí)間觀念、強(qiáng)烈的時(shí)間效益觀念和良好的接觸并管理職員的能力。類似的，問(wèn)對(duì)方“和你的上司關(guān)系如何?”等等問(wèn)題，也可能從另一個(gè)側(cè)面了解應(yīng)聘者的合作交際能力，畢竟能和領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系也是一個(gè)不小的本領(lǐng)。

Q4“你通常是怎樣激勵(lì)你的手下的?”

其實(shí)我們覺(jué)得，這個(gè)問(wèn)題是無(wú)法用一兩句話來(lái)回答的。如果應(yīng)聘者告訴了一種“萬(wàn)靈丹”，我覺(jué)得你還是不相信的為好。在工作中，要接觸的人形形色色，怎么可能用同樣的方法來(lái)對(duì)待呢?我們要尋找的是那種靈活變通的人，那種能根據(jù)每個(gè)人的個(gè)性差異采取不同的激勵(lì)措施的人。

有些人總能找到工作，因此，幾年下來(lái)，他換了好多工作。有些公司在聘用這種“嬗變”人才時(shí)，是非常小心謹(jǐn)慎的，因?yàn)檎l(shuí)也不能保證自己就是他的最后歸宿。但是，那些十幾年來(lái)從來(lái)就沒(méi)有換過(guò)工作的人，在尋找他的么二份工作的時(shí)候，往往也是很難成功的。這是一個(gè)很有意思的矛盾。下面來(lái)看看如何在這兩種類型的人的身上做文章。

Q5“我們?cè)谀愕暮?jiǎn)歷中發(fā)現(xiàn)，你換工作很頻繁，那你如何時(shí)讓我們相信你會(huì)在這份工作上埋頭苦干呢?”

身為面試官，我們明白了，公司在招聘職員這一工作上，開(kāi)銷往往是比較大的。之后，公司在人員培訓(xùn)和相關(guān)設(shè)施的配備上還要花去一部分人力物力。因此，多數(shù)公司是不愿意接收頻繁調(diào)換工作的應(yīng)聘者的，因?yàn)檫@會(huì)使他們上面的努力付諸東流。但如果對(duì)方誠(chéng)懇的說(shuō)明了工作頻繁調(diào)換的原因并且證明自己能夠?qū)⒁酝嘣墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)很好的應(yīng)用到目前的這份工作當(dāng)中來(lái)的話，我們也還是可以冷靜的考慮一下的。比如下面的回答：

“在大學(xué)階段，我一直認(rèn)為做一個(gè)程序員該是我最合適不過(guò)的工作了。但是在我的第一份程序員工作開(kāi)始了幾個(gè)月之后，我就覺(jué)得實(shí)際上我根本就不喜歡這項(xiàng)工作。因此我就決定要改行。于是我抓住了一次到銀行工作的機(jī)會(huì)，成為了一名銀行職員。但是片刻的快樂(lè)之后，我又一次陷入了郁悶，我還是不喜歡這項(xiàng)工作。后來(lái)經(jīng)過(guò)冷靜的思考，我終于明白了，我真正喜歡的工作，實(shí)際上是應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)，而不是某些職員薪金管理系統(tǒng)的構(gòu)建。于是我開(kāi)始在一家客戶端應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)的公司里面做事。在那里，我學(xué)到了很多東西，不斷的豐富自己。直到最后，我才發(fā)現(xiàn)這家公司的規(guī)模之小，實(shí)在是無(wú)助于我的發(fā)展了。于是我來(lái)到了您的面前，來(lái)競(jìng)爭(zhēng)這份技術(shù)部經(jīng)理的工作。我想作為一個(gè)程序員出身，我一定能夠很好的和貴公司的眾多頂尖的程序員們很好的合作，在我的工作經(jīng)歷中，工作換了許多，但是始終沒(méi)有改變的是我的求知欲望。我相信我會(huì)在這份工作中學(xué)習(xí)到更多東西的!”

從類似這樣的回答中，如果我們冷靜的分析，會(huì)發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者是因?yàn)椴煌驹诠ぷ鞣较蛏系募?xì)微差別而頻繁換工作的。而如今他既然找到了自己真正喜歡的東西，我們還有什么理由拒絕他呢?